Detail van een houten doos waarp 'fragile' staat.

Vlaamse IBL-ondersteuning vanaf 2018

In het kader van de overheveling van de persoonsgebonden bevoegdheden van de provinciebesturen, zal Cultuurconnect vanaf 1 januari 2018 de ondersteuning van...

Coder event voor meisjes waarop meisjes bezig zijn met het bouwen van robots

Dossier | Lokale besturen en de digitale transformatie

De digitale transformatie is veel meer dan een technologische vernieuwing, ze is onze samenleving grondig aan het veranderen.

Gwendolien Sabbe van Cultuurcentrum De Spil met VR bril

Digitale kunsten dagen het cultuurcentrum uit

Interview met Gwendolien Sabbe, programmator humor, circus en digitale kunsten (CC De Spil)

Microscoop waar iets groens onder ligt.

Ruimte voor innovatie en experiment

Voor overheden op alle niveaus is het belangrijk om experts, bedrijven, organisaties, individuele burgers aan te zetten tot experiment om samen de duurzame...

Alleleden van het expertenteam EBS in een productdemonstratie.

Kom jij het expertenteam voor het eengemaakt bibliotheeksysteem versterken?

Tijdens de gunningsfase van het eengemaakt bibliotheeksysteem werd het projectteam geflankeerd door experten, een 30-tal bibliotheekmedewerkers die feedback...

Volg binnenkort je aanvraag online op met de vernieuwde helpdesk

  • 17 mei 2017

Wat verandert er?

Vanaf 22 mei 2017 schakelt Cultuurconnect over op een nieuwe helpdesktoepassing: Zendesk. Je kan voortaan niet alleen mailen naar helpdesk@cultuurconnect.be, zoals voorheen, maar je kan ook terecht op een online portaal van de helpdesk. Daar kan je eenvoudig je aanvragen indienen én opvolgen.

Mail je naar de helpdesk, dan sturen wij jou eenmalig een link naar het portaal om je aan te melden en je wachtwoord in te stellen. Zo kan je in de toekomst steeds naar het portaal van de helpdesk surfen om je aanvraag online te volgen of om een nieuwe aanvraag in te dienen. Handig, toch?

Vanaf wanneer kan je op het portaal terecht?

Op die manier integreren we de helpdesks van de provinciale bibliotheekdiensten in één groot, overkoepelend helpdesksysteem. Het Provinciaal Bibliotheek Systeem (PBS) van Vlaams-Brabant is het eerst aan de beurt. Deze bibliotheken kunnen vanaf begin juni terecht op het portaal voor alle aanvragen. De andere provincies volgen na de zomervakantie.