Datagedreven werken: haal meer uit je marketingcampagnes via UTM tags
Met UTM tags kan je de effectiviteit van je marketingcampagnes meten en verbeteren. Wel al van gehoord, maar geen idee hoe dit jouw marketingacties sterker en meetbaarder maakt? Dit artikel legt uit wat UTM tags zijn, hoe je ze kunt aanmaken, en waarom het waardevol is om ze te gebruiken.
Wat zijn UTM Tags?
UTM (Urchin Tracking Module) tags zijn stukjes code die je toevoegt aan de URL (het webadres) van een pagina. Deze tags helpen je de prestaties van verschillende campagnes te volgen in Google Analytics of gelijkaardige programma’s als Piwik en Matomo. Dit kan voor de nieuwsbrieven die je uitstuurt, voor niet-betaalde (organische) berichten en advertenties die je post op social media en zelfs voor webadressen die je plaatst in gedrukte publicaties.
Door UTM tags te gebruiken, kan je eenvoudig identificeren waar je websiteverkeer precies vandaan komt, welke campagnes het meest effectief zijn en hoe gebruikers zich gedragen op je site.
Een voorbeeld: je wilt in een nieuwsbrief over de lentevoorstellingen van 2025 een link leggen naar een bepaald evenement van je podiumhuis. Aan het adres van deze pagina voeg je een aantal elementen toe die Google Analytics duidelijk maken dat deze link in een nieuwsbrief over de lentevoorstellingen van 2025 is geplaatst:
utm_source=nieuwsbrief
utm_medium=email
utm_campaign=lentevoorstellingen2025
Het volledige adres met de toegevoegde UTM tags wordt dan: https://www.jouwpodiumhuis.be/evenement?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=lentevoorstellingen2025
Waarom UTM Tags gebruiken? De grote voordelen
- Betere rapportage: UTM tags geven je inzicht in hoe verschillende campagnes presteren. Dit geeft je de mogelijkheid om te analyseren welke precieze bronnen en media het meeste verkeer opleveren.
- Gericht optimaliseren: Door de data die UTM tags bieden, kun je je campagnes aanpassen en optimaliseren voor betere resultaten. Je kunt zien welke berichten of platforms het beste werken, en waar er ruimte is voor verbetering.
- Verhoogde ROI: Door je marketinginspanningen te volgen en te analyseren, kun je betere beslissingen nemen over je budget. Zo haal je meer resultaat uit je inspanningen.
Hoe voeg je UTM Tags toe aan een URL?
Je kan makkelijk UTM tags toevoegen aan een URL met behulp van gratis tools zoals de Google Campaign URL Builder. Dit doe je zo:
Stap 1: Kies de URL: Begin met het webadres waar je verkeer naartoe wilt leiden, bijvoorbeeld de pagina voor een specifieke voorstelling of evenement.
Stap 2: Voeg UTM-parameters toe: Je voegt de volgende parameters toe aan de URL door deze verplichte velden in te vullen:
- utm_source: Dit is de precieze bron van het verkeer, bijvoorbeeld 'nieuwsbrief', 'facebook’ of 'linkedin’.
- utm_medium: Dit beschrijft het medium, zoals 'email' (voor een nieuwsbrief), 'social' (voor advertenties of niet-betaalde berichten op social media), 'banner', of ‘cpc’ (advertenties op zoekmachines als Google of Bing).
- utm_campaign: Dit is de specifieke campagne waar deze URL onderdeel van is, zoals de nieuwsbrief met 'lentevoorstellingen 2025' uit het voorbeeld.
Hier vind je een uitgebreide lijst met voorbeelden van utm_source en utm_medium.
Stap 3: De campaign builder zal dit resultaat tonen: https://www.jouwpodiumhuis.be/evenement?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=lentevoorstellingen2025
Stap 4: Naast deze verplichte parameters, kan je ook optionele, extra parameters toevoegen om extra details mee te geven, zoals utm_term (voor betaalde zoekcampagnes) en utm_content (om variaties op dezelfde advertentie te onderscheiden van elkaar).
Stap 5: Test je URL: Zorg ervoor dat de uiteindelijke URL werkt en dat de parameters correct zijn toegevoegd.
Enkele voorbeelden
Stel je voor dat je in een nieuwsbrief over de theatervoorstellingen van het voorjaar van 2025 een link wil leggen naar een bepaalde voorstelling. Dan kan je via de campaign URL builder deze link met UTM tags aanmaken:
https://www.jouwpodiumhuis.be/voorstelling?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=theater_voorjaar2025.
Als je in deze nieuwsbrief nog links naar andere voorstellingen wil leggen, dan kan je voor elk van deze links deze UTM tags toevoegen.
Een andere voorbeeld van een link naar een pagina over een specifieke workshop in een Facebookadvertentie voor workshops die je in 2025 organiseert: https://www.jouwpodiumhuis.be/workshop?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=workshops2025
Waar zie je de resultaten van je UTM Tags?
De resultaten van je UTM tags vind je in een analyseprogramma zoals Google Analytics, onder het gedeelte "Acquisitie" en vervolgens klik je door naar "Campagnes". Hier kan je gedetailleerde rapporten bekijken over hoe bezoekers op je site zijn gekomen en welke campagnes de meeste conversies (bijvoorbeeld verkoop, inschrijvingen op de nieuwsbrief) genereren.
In de rapportagetabellen kan je filters instellen op basis van je UTM-parameters, zodat je precies ziet hoe goed elke campagne presteert. Dit inzicht helpt je niet alleen om campagnes uit het verleden te evalueren, maar ook om toekomstige campagnes beter te plannen.
Als je geen UTM tags toevoegt aan je URL's, zie je in Google Analytics enkel algemene verkeersbronnen. In de rapporten zal je bezoekersgroei toegeschreven worden aan bredere categorieën zoals:
- Direct verkeer: Dit verwijst naar bezoekers die je site rechtstreeks hebben bezocht, maar zonder dat je kunt zien waar ze precies vandaan kwamen.
- Verwijzend verkeer: Hier zie je alleen het domein van de websites die verkeer naar je site hebben geleid, maar niet de exacte campagne of advertentie die hen heeft aangetrokken.
- Social media: Bezoekers die via sociale media komen zullen als een algemene categorie (bijvoorbeeld ‘Facebook’) verschijnen zonder specifieke details over welke post of advertentie het meeste verkeer heeft gegenereerd.
Zonder UTM tags mis je dus essentiële informatie over de effectiviteit van individuele campagnes, advertenties of berichten. Dit maakt het moeilijker om gerichte aanpassingen door te voeren en te begrijpen waar je marketinginspanningen de grootste impact hebben.
Innovatieproject 'Datagedreven marketing'
Binnen het innovatieproject ‘Datagedreven marketing’, werken we met een aantal podiumhuizen aan dashboards in Google Looker Studio die de resultaten van hun marketinginspanningen gedetailleerd weergeven. Een essentieel onderdeel van dit project is het gebruik van UTM tags door alle deelnemende podiumhuizen. We streven er samen naar om die UTM tags zo uniform mogelijk toe te passen. Zo kunnen we de resultaten van de campagnes goed met elkaar vergelijken. Bijvoorbeeld: hoe goed converteren de nieuwsbrieven of de betaalde Facebookadvertenties van jouw podiumhuis in vergelijking met die van andere podiumhuizen?
Conclusie
UTM tags zijn een onmisbaar hulpmiddel voor jou als communicatiemedewerker. Door deze tags te gebruiken kan je de effectiviteit van je marketingcampagnes beter volgen, gerichter optimaliseren, en uiteindelijk de impact van je promotieactiviteiten vergroten.