Cultuurconnect op de koffie: Arenberg Antwerpen
Met een toer door Vlaanderen en Brussel willen we het reilen en zeilen van podiumhuizen beter leren kennen. Zo hielden we halt bij Arenberg en spraken met Kim Geerdens (Hoofd Marketing, Communicatie & Ticketing), Kim Rombauts (Programmatie), Cindy van den Brandt (Coördinator Ticketing) en Beau Delagaye (Community Builder) over de transformatie van hun podiumhuis op vlak van programmatie, digitalisering en sociale initiatieven.
Meer dan een schouwburg
Arenberg, da’s niet enkel de prachtige schouwburg vlakbij het Antwerpse Theaterplein, maar ook de openluchtconcerten in het OLT Rivierenhof en de circusvoorstellingen tijdens het MAD Festival. Al was het tot voor kort niet algemeen bekend dat deze drie kleppers iets met elkaar te maken hadden.
Kim Geerdens: “Vroeger gingen we voor merkzuiverheid met comedy en theater in de Arenberg, muziek bij OLT en circus bij MAD. We voelden dat dat verhaal niet meer klopte: in de zomer gingen we prat op een straffe muziekwerking, maar die stopte aan het begin van het schooljaar. We wilden doorheen het jaar ook muziekliefhebbers trekken, binnen én buiten schouwburg: zo kan je in mei gaan kijken naar Spinvis & Lucas Oldeman in de Sint-Carolus Borromeuskerk.
Kim Rombauts: “We zijn geëvolueerd naar een dynamisch podiumhuis, waarbij er nog steeds ruimte blijft voor comedy, maar ook een breder aanbod. De kracht zit in de kruisbestuiving, tussen verschillende disciplines, tussen verschillende mensen en sectoren. Dat resulteerde ook in nieuwe initiatieven: het muziek- en literatuurfestival Crossing Border in samenwerking met De Studio, Antwerp Bijou voor jonge Antwerpse Podiumkunstenaars en Mad Goat. Dankzij samenwerkingen ontstaan er meer mogelijkheden.”
De grootste uitdaging voor ons huis is nu om de drie podia - Arenberg, OLT Rivierenhof en het Mad Circusfestival - onder één dak te brengen. Daarvoor is het cruciaal dat al onze systemen, van de planningstool tot de ticketing, perfect op elkaar zijn afgestemd en naadloos werken voor alle locaties.
Contact met het publiek
Hoe het publiek op de hoogte blijft van dat boeiende aanbod? In ieder geval niet via brochures.
Kim Geerdens: “Na corona zijn we zo goed als gestopt met drukwerk. De papierprijzen waren hoog, de ecologische impact te groot en bovendien merkten we dat magazines en brochures amper een effect hadden op de ticketverkoop. We drukken wel nog eens posters voor een première of heel specifieke voorstellingen, maar we merken dat het merendeel van ons publiek hun weg vindt via onze mailings. Online data kan je uiteraard ook veel beter tracken en analyseren.”
Daarnaast vinden ze het ook belangrijk om rechtstreeks contact te hebben met de inwoners van de stad.
Beau: “We proberen voelsprieten te hebben in de stad. Wat speelt er? Kunnen wij hier ook een rol in hebben?
Verjonging
Beau Delagaye: "Toen we onderzochten hoe we het publiek van de Arenberg konden verjongen schakelden we de Karel de Grote Hogeschool in: studenten uit een Antwerpse school, die dus perfecte voeling hebben met ons doelpubliek. Samen met De Klap (cultuurcentrum Deurne) ontwikkelden we een residentiewerking voor jong en opkomend talent, we organiseerden NITE SHFT (een nocturne van jonge performers), spelen een rol in WIPCOOP om opkomende artiesten te ondersteunen, …
Community tickets
Beau Delagaye: "Daarnaast willen we ons aanbod ook voor iedereen toegankelijk maken met onze ‘community tickets’. Ticketkopers kunnen bij aankoop één euro extra storten, die we gebruiken om voorstellingen aan een verlaagd tarief of zelfs gratis aan te bieden bij een ruim netwerk van partners. We focussen daarbij trouwens niet enkel op sociaal-economisch kwetsbare mensen, maar op culturele participatie in het algemeen. Willen leerkrachten met behulp van community tickets met hun leerlingen een voorstelling bijwonen, zijn zij meer dan welkom.”
Cultuurconnect op de koffie
Wij komen naar je toe, op de koffie mét lekkers! Omdat we graag kennismaken met jouw podiumhuis en werking. Wat houdt jou zoal bezig en welke digitale uitdagingen kruisen jouw pad? Goesting in Cultuurconnect bij jou op de koffie? Geef Fay een seintje!