Campagne ‘Lezen verbindt’ onder de loep

Anne van bib Beringen: “Ik maak wekelijks meerdere keren gebruik van het merkplatform, vooral ter ondersteuning van onze contentplanning in samenwerking met de communicatiedienst van de stad. Daarnaast gebruik ik het ook voor onze eigen communicatiekanalen, zoals de nieuwsbrief, sociale media en website. Het platform biedt bovendien inspiratie en input die we kunnen delen met andere stedelijke diensten. Zo gebruiken we bijvoorbeeld digitale tips om initiatieven zoals Fundels extra in de kijker te zetten tijdens regenachtige vakantiedagen in samenwerking met de jeugddienst. Daarnaast mocht ik ook digisessies geven aan stadscollega’s over onze digitale tools. Daarbij heb ik dankbaar gebruikgemaakt van de beschikbare trailers en visuals om mijn presentaties aantrekkelijker en professioneler te maken.”

Evi van bib Bree: “Ik gebruik het merkplatform dagelijks, het is héél fijn dat je alles op één plek terugvindt. Niet meer zoeken naar logo’s, kleuren, afbeeldingen, … maar gewoon even naar het platform surfen. Ik gebruik het vaak om sjablonen, logo’s, afbeeldingen te vinden. Maar ook soms als inspiratie."

Van de bibliotheekmedewerkers die de evaluatie invulden, gebruikte bijna iedereen een gedeelte van het aangeleverde materiaal en de kant-en-klare assets. Van de content die we klaarzetten, vonden jullie vooral de kant-en-klare templates voor sociale media handig. Die zagen we ook enorm veel terugkomen, wat heel fijn was om te zien! Conclusie: kant-en-klare content werkt goed en blijven we bijgevolg op inzetten.

Anne van bib Beringen: “Ik vond het heel gemakkelijk om met de kant-en-klare assets aan de slag te gaan. Het geeft meteen een sterke basis en bespaart enorm veel tijd. Uiteraard blijft het belangrijk om kritisch te kijken naar welk materiaal geschikt is voor welk kanaal. Niet elke trailer of video werkt bijvoorbeeld even goed voor een Instagram-post of reel. Daar moet je alert voor blijven. De banners, visuals en andere beschikbare materialen zorgen echter voor veel inspiratie en maken het eenvoudiger om snel kwalitatieve communicatie op te zetten.”

Evi van bib Bree: “Wij hebben een pro-account voor Canva dus het is héél gemakkelijk dat er sjablonen voor Canva zijn. Het overnemen ging dan ook makkelijk. Wat ik soms iets minder vond: lange teksten in de container op een foto. Ik vind dit zelf niet zo mooi staan. Een vlotte slagzin wel, maar een langere zin vind ik persoonlijk niet op een foto thuishoren. Dit is iets wat denk ik wel kan in stories of reels.”

Anne van bib Beringen: “Ik heb het contentplan actief gebruikt. Intern hebben we duidelijke afspraken gemaakt rond onze sociale media en de planning van content via verschillende kanalen. Waar dit vroeger eerder ad hoc gebeurde, werken we vandaag veel planmatiger en consistenter. Zo deel ik bijvoorbeeld elke dinsdag een digitip vanuit de bib. Die wordt ook gedeeld met onze stadscommunicatiedienst en de Digibank. Daardoor weten collega’s dat er op dinsdag telkens input vanuit de bib komt en herkennen onze volgers ondertussen ook dat dit een terugkerend onderdeel is van onze sociale media. Daarnaast gebruik ik het contentplan ook als inspiratiebron voor onze maandelijkse nieuwsbrief, waarin we telkens een digitip opnemen. Het helpt ons om structureel en herkenbaar te communiceren.”

Evi van bib Bree: “Ik heb het contentplan wekelijks gebruikt, dus week per week gewerkt en niet geïntegreerd in ons eigen contentplan. Dat was oorspronkelijk wel de bedoeling, maar door drukte is er dat toch niet van gekomen. Op zich werkte dit ook goed voor mij, elke maandag even kijken wat er voor die week gepland staat en dan posts inplannen. Soms plande ik ook verder vooruit (bv. nieuwsbrief). Ik vond het contentplan echt een meerwaarde, zo moet je niet meer nadenken over wat je in welke week gaat posten. Als jullie bijvoorbeeld enkel de kant-en-klare assets zouden aanleveren zonder een contentplan denk ik niet dat ik het even ‘goed’ zou gebruiken.”

Sarah van bib Vilvoorde: “Een aantal diensten gebruiken we niet hier in Vilvoorde, maar de content was zo opgebouwd dat het flexibel inzetbaar was en je makkelijk kon kiezen wat je wel en niet overnam.”

Anne van bib Beringen: “Communiceren volgens campagnes werkt voor ons zeker goed. Onze communicatiedienst heeft de boodschap “Lezen verbindt” bijvoorbeeld sterk mee uitgedragen. De campagnebanner verscheen in het straatbeeld via elektronische infoborden en ook onze schepen maakte actief gebruik van de campagne. Het grote voordeel van zo’n campagneaanpak is dat je meteen een duidelijke kapstok hebt waaraan je verschillende communicatie-acties kan ophangen. Dat zorgt voor meer herkenbaarheid en samenhang. Een aandachtspunt is wel de timing van het beschikbare beeldmateriaal. Het zou fijn zijn mocht dat enkele maanden vroeger beschikbaar zijn. Voor onze zomercampagnes moeten wij bijvoorbeeld nu al keuzes maken voor gedrukte banners langs de Beringse wegen, de zomerbrochure voor kinderen en het stedelijk infoblad. Wanneer het materiaal pas begin juni beschikbaar komt, is dat voor bepaalde communicatiekanalen eigenlijk te laat.”

Evi van bib Bree: “Ik vind het na één campagne moeilijk te zeggen of het gewerkt heeft. We hebben zeker in het begin van de campagne gemerkt dat er meer vraag was naar bv. Cinébib, was dat toeval of de campagne? Voor mij werkt het in elk geval wel omdat er op deze manier een goede spreiding is van ons aanbod. Zowat alles is aan bod gekomen in deze campagne.”

Sarah van bib Vilvoorde: “Communiceren volgens een campagne werkt best goed, al weet ik niet of het voor de doelgroep duidelijk was dat het allemaal tot 1 campagne behoorden, ook omdat we maar een aantal van de posts hebben overgenomen. Ik denk dat inhaak-content ook goed kan werken rond bepaalde relevante dagen voor een bibliotheek: boekstart, boekenmaand, jeugdboekenmaand, vakantieperiodes, …”