Beschikbaarheidsinfo meteen zichtbaar in zoekresultaten publiekscatalogus
Bibliotheken en publiek zijn al lang vragende partij om op de zoekresultatenpagina van de publiekscatalogus meteen te kunnen zien of een item beschikbaar is. Vanaf 5 april wordt deze verbetering uitgerold voor alle Wise-bibliotheken. De cijfers van de test in Limburg tonen alvast dat gebruikers minder doorklikken naar detailpagina’s nu ze de nodige beschikbaarheidsinformatie in 1 oogopslag zien op de zoekresultatenpagina.
Testfase in Limburg, Oost- en West-Vlaanderen
Deze verbetering prijkte al lange tijd hoog op het verlanglijstje van het publiek, de bibliotheken en Cultuurconnect. Nu bijna alle bibliotheken aangesloten zijn op het bibliotheeksysteem Wise werd het technisch mogelijk om deze functionaliteit te ontwikkelen en uit te rollen. De uitrol gebeurde in de testfase al in Limburg, Oost- en West-Vlaanderen. We ondervonden geen problemen met performantie. De uitrol voor alle Wise-bibliotheken kan op 5 april met een gerust hart plaatsvinden.
Impact op het gebruik (Limburg)
Sinds 30 november 2021 is de functionaliteit actief bij alle Limburgse bibs. Daar zie je bijvoorbeeld dat er veel minder wordt doorgeklikt naar de beschikbaarheidsinformatie op detailpagina’s. Op de grafiek rechts zie je de dalende trend van het aantal weergaven van (beschikbaarheid op) detailpagina’s in de Vlaamse openbare bibliotheken, sinds de testfase in 3 provincies ?
Ook in Google Analytics zie je dat het aantal bekeken cataloguspagina’s sterk is gedaald na de uitrol van de verbetering. Als een item niet beschikbaar is, heeft het vaak ook minder nut om door te klikken. De gebruiker geraakt daardoor ook minder snel gefrustreerd. Wie dat wil, kan uiteraard nog steeds doorklikken naar de detailpagina voor meer informatie over een titel of om een werk te reserveren.
Tip: Catalogus-pc’s in filialen instellen
Opvallend is dat bij bibliotheken zonder filialen dit effect veel groter is dan bij bibliotheken met filialen. En dat houdt steek: als een item beschikbaar is, moet de gebruiker doorklikken om de precieze locatie te weten te komen. Zorg dat catalogus-pc’s in filialen zo ingesteld zijn dat het filiaal voorgeselecteerd staat. Dan krijgt de gebruiker meteen de beschikbaarheid te zien in het geselecteerde filiaal. Op het leerplatform lees je hoe je de catalogus-pc’s in filialen instelt.
Op de planning: beschikbaarheidsinfo voor e-boeken (cloudLibrary)
Op dit moment zie je bij de e-boeken uit het cloudLibrary-platform nog geen beschikbaarheidsinformatie staan in de zoekresultatenlijst. Begin mei zal ook bij die items de beschikbaarheidsstatus te zien zijn, net zoals nu al bij lokaal aangekochte e-boeken.
