De online omgeving verbeteren
Uit een combinatie van de feedback van bibliotheken en gebruikers die we via de helpdesk en de productgroep verzamelden en uit recent gebruikersonderzoek blijkt dat er ruimte is voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de cataloguspagina's, vooral op mobiele apparaten.
Gebruiksvriendelijkheid verlaagt de drempels die mogelijk opduiken bij het gebruik van de digitale bibliotheekdiensten. Een aantrekkelijke en intuïtieve online omgeving inspireert en stimuleert, maar moedigt ook meer gevarieerd en diepgaand gebruik van de bibliotheek aan. Verbeterde toegankelijkheid opent bovendien de deuren naar een groter aantal potentiële gebruikers.
Welke verbeterpunten?
Uit reeds gevoerd gebruikersonderzoek onthouden we dat het voor veel gebruikers verwarrend blijft hoe de niveaus lokaal, regionaal en Vlaams zich tot elkaar verhouden en hoe de doorverwijzing in de catalogus werkt. Onderzoek naar hoe we dit nog helderder kunnen presenteren wordt dus een onderdeel van het verbetertraject.
Een tweede focuspunt is de presentatie van de zoekbox (duidelijkheid van keuze vestiging of krantenarchief), filters en de overzichtelijkheid van zoekresultaat en detailpagina’s, zeker wat de mobiele weergave betreft. We kijken naar best practices en werken met gebruikerstesten om zo tot een verbeterde lay-out te komen.
Het laatste belangrijke verbeterpunt is de snelheid van de zoekomgeving. Gebruikers verwachten op dit vlak een betere ervaring en dit draagt enorm bij tot het gevoel van gebruiksvriendelijkheid. De grootste verbeterslag hier valt wel pas te halen na vervanging van de AquaBrowser door een nieuwe zoekmotor. Deze stap gebeurt bijgevolg later. In de tussentijd nemen we wel al zoveel mogelijk andere maatregelen die de snelheidservaring ten goede komen.
Het plan
- Voorjaar 2024: start van het project.
- Zomer - eind 2024:
-
Afronding van een eerste deel van het project.
-
Voor bepaalden zaken is er nog extra gebruikersonderzoek nodig. Die delen hebben bijgevolg meer tijd nodig.
-
-
2025 of 2026: datum prikken voor de verbeterpunten met betrekking tot AquaBrowser.
