Conceptnota Digitaal Podium ingediend

19/10/20

Project Digitaal Podium onderzocht de wenselijkheid en de haalbaarheid van een digitale basisinfrastructuur voor kunst- en cultuurhuizen, op vraag van de Vlaamse overheid. De resultaten van dit onderzoek werden grondig beschreven in een conceptnota. Die is nu ingediend bij de overheid. Bij een positief antwoord op het voorgestelde concept, komt er begin 2021 een concreet plan van aanpak. Lees hieronder de belangrijkste punten of download de volledige conceptnota.

Download de conceptnota 
 

Ticketing als vertrekpunt

Uit het onderzoek komt ticketing naar voren als het aangewezen vertrekpunt voor de uitbouw van een basisinfrastructuur. Daarbij zijn 4 mogelijke uitbreidingen mogelijk:

  • Webshop+: een goede, gebruiksvriendelijke etalage van je aanbod
  • Samenwerking: ondersteuning bij het opzetten van samenwerkingsinitiatieven
  • Verbreding van functionaliteiten: de bredere werking van kunst- en cultuurhuizen ondersteunen door koppelingen met andere systemen of aanpassingen aan het ticketingsysteem
  • CRM light: optimaal contact met je klanten op basis van de beschikbare data uit het ticketingsysteem en de webshop
     

Implementatie via clusters

We willen de basisinfrastructuur opzetten in zinvolle clusters van organisaties. In dit model is het eenvoudiger om rekening te houden met specifieke noden van de betrokken cultuurhuizen. Via een nieuwe aanbesteding zoeken we per cluster naar de meest geschikte leveranciers. Zo krijg je telkens opnieuw maatwerk en kan de vrije markt blijven spelen.
 

Ontzorging van de cultuurhuizen

Samen met de sector gaan we voor een oplossing waarbij alle partijen gebaat zijn en die inspeelt op 6 belangrijke noden van de kunst- en cultuurhuizen (zie: conceptnota p.43). Cultuurconnect kan als brug tussen sector en leveranciers de cultuurhuizen ontzorgen door bepaalde taken op een hoger niveau te organiseren, zoals aanbesteding, contractmanagement, implementatie, opleiding, support, functionele analyse, contact met de leveranciers, roadmapbepaling. Zo kunnen cultuurhuizen zich meer richten op hun culturele kerntaken, maar worden ze door het coöperatieve model van Cultuurconnect als coöperanten wel nauw betrokken en bepalen ze mee de koers.

Wordt vervolgd

Geeft de Vlaamse overheid groen licht op het voorgestelde concept, dan komt er begin 2021 een concreet plan van aanpak. Sowieso zal het dan nog wel een tijdje duren alvorens de eerste cluster operationeel is. We raden cultuurhuizen intussen aan de nodige investeringen in hun digitaal instrumentarium te blijven doen. Huizen die de optie willen openhouden om in een van de eerste clusters opgenomen te worden, werken best met kortlopende contracten. Via de nieuwsbrief Digitaal Podium houden we je graag op de hoogte.

Deel dit artikel:

Gerelateerde nieuwsberichten

  • 29/04/22
    Podiumhuizen
    Digitale basisinfrastructuur

    Podiumhuizen gaan voor een betere klantervaring met een gedeeld ticketingsysteem

    Einde april werd in samenspraak met het kernteam van de pilootgroepen uit regio Zuidwest (Kortrijk), stad Gent en regio ZENDER (Pajottenland-Zennevallei), het ticketingsysteem gegund.
  • 21/10/21
    Podiumhuizen
    Digitale basisinfrastructuur

    Bestek Digitaal Podium afgerond: start gunningsfase

    Het gunningsbestek van pilootproject Digitaal Podium is afgewerkt en gepubliceerd. Ten laatste op 1 december dienen 3 kandidaat-leveranciers hun offerte in.
  • 19/04/21
    Podiumhuizen
    Digitale basisinfrastructuur

    Piloot Digitaal Podium van start met regio Zuidwest en stad Gent

    Pilootproject Digitaal Podium gaat de komende maanden op zoek naar een kwaliteitsvolle digitale basisinfrastructuur op maat van 2 pilootgroepen kunst- en cultuurhuizen: regio Zuidwest en stad Gent.

Gerelateerde diensten

  • Podiumhuizen
    Basisinfrastructuur

    Digitaal Podium

    Piloottraject digitale basisinfrastructuur voor kunst- en cultuurhuizen.